El presente sitio web permite cursar pedidos a EMILIA PARRA SIMÓN sobre una selección de productos de moda y complementos en tendencia directamente en línea a través de Internet para envíos a todo el territorio de la península ibérica (exceptuando Gibraltar) así como a las islas Baleares.
Desde el sitio web no se podrán realizar pedidos especiales que consistan, en particular, en la creación de un producto que no exista o que haya dejado de formar parte de la colección de MAJA Ropa y Complementos, así como en ningún caso será posible la adaptación o personalización de un producto perteneciente a la colección.
DISPONIBILIDAD Y STOCKAJE DE PRODUCCIÓN
Los productos ofertados y publicitados a través del sitio web, así como sus precios, tendrán plena validez para el consumidor mientras aparezcan en el sitio, si bien quedarán, en todo caso, sujetos a disponibilidad por la propia naturaleza de la compra en línea por cuanto, y de forma excepcional, pudieran existir errores o modificaciones, especialmente en caso de pedidos simultáneos de un mismo producto por varios clientes.
En caso de que adquirido un producto este no estuviese disponible, se informará al consumidor en un plazo máximo de 72 horas desde la confirmación de la compra a través de la dirección de correo electrónico facilitada al sitio web o en su caso de forma telefónica, pudiendo el consumidor una vez recibida la presente comunicación optar por un producto alternativo o, en su caso, por la anulación de la compra efectuada.
EMILIA PARRA SIMÓN no será responsable, EN NINGÚN CASO, de la falta de existencias o disponibilidad inmediata de los productos, pudiendo el consumidor, como se indica en el apartado anterior, optar por la sustitución o, en su caso, por la anulación de la compra efectuada. EMILIA PARRA SIMÓN se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los productos ofertados a través del sitio web.
PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS
1. Selección de productos
El sitio web pone a disposición del consumidor la totalidad de los productos susceptibles de ser objeto de compra, pudiendo ser adquiridos tras seleccionar la talla, y en algún caso el color, y añadidos a la selección mediante click en la opción "AÑADIR AL CARRITO".
2. Formalización de la compra
Finalizada la selección y mediante la opción "COMPRAR", el usuario tendrá acceso al resumen de su compra, que podrá finalizar pulsando sobre el apartado "FINALIZAR COMPRA". Si ya dispone de una cuenta, deberá identificarse para poder utilizar la misma. En caso de no ser cliente deberá rellenar el formulario puesto a su disposición con los datos, tanto de facturación como de envío requeridos, datos que podrán ser usados para realizar futuras compras.
- La creación de una cuenta de usuario
La creación de una cuenta habilita al usuario, para, entre otras: llevar a cabo un seguimiento de las compras, consultar el histórico de pedidos realizados, modificar datos introducidos, tanto de carácter personal como de medios de pago o direcciones de entrega, entre otros.
Será responsabilidad ÚNICA y EXCLUSIVA del usuario la conservación y confidencialidad de los datos de identificación, así como el compromiso de no comunicarlos a terceros bajo ninguna circunstancia, NO SIENDO EN NINGÚN CASO RESPONSABLE EMILIA PARRA SIMÓN de la posible pérdida, robo, suplantación de identidad o cualquier tipo de utilización fraudulenta que por parte de terceros pueda efectuarse de los referidos datos.
En caso de tener conocimiento de que cualquiera de estas circunstancias u otras análogas hayan tenido lugar, deberá ponerlo INMEDIATAMENTE en conocimiento del sitio web a través de la dirección de correo hola@majaropaycomplementos.com.
- Datos identificativos
Los datos introducidos por el usuario en el sitio web constituyen prueba bastante de las operaciones de compra y/o en su caso, devoluciones y/o modificaciones que de los pedidos puedan existir entre EMILIA PARRA SIMÓN y el usuario registrado.
En caso de divergencia entre el usuario y EMILIA PARRA SIMÓN en relación a cualquier acto realizado, ya sea compra, modificación, cancelación, sea cual sea el mismo, los datos registrados por EMILIA PARRA SIMÓN e introducidos por el usuario serán considerados como prueba irrefutable a todos los efectos.
- Cancelación de la cuenta
El usuario estará facultado en todo momento para solicitar la cancelación de la cuenta mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección hola@majaropaycomplementos.com.
3. Confirmación de la compra
Finalizado el proceso descrito y tras la aceptación de los presentes términos y condiciones de venta, así como la política de confidencialidad del sitio web, tendrá que confirmar la opción "REALIZAR PEDIDO", momento en el que la venta habrá quedado perfeccionada, si bien y con carácter previo a la comprobación definitiva, el usuario habrá de comprobar la selección de productos.
El sitio web procura la exactitud fiel del contenido visualizado a través del mismo en equipos informáticos o dispositivos móviles, si bien no se hace responsable de las limitaciones técnicas que para la reproducción del color pudieran existir en dispositivos electrónicos de cualquier usuario, por ello y ante cualquier duda que la representación gráfica pueda suscitar en relación con la realidad, contacte con el servicio de Atención al Cliente.
EMILIA PARRA SIMÓN se reserva el derecho de NO aceptación de un pedido si estima razonablemente que el usuario ha infringido o podido infringir los presentes Términos y Condiciones, si existen indicios de una acción ilícita por parte del usuario o por cualquier otro motivo legítimo.
4. Identificación de la compra
Confirmada la compra, recibirá en el correo electrónico facilitado a EMILIA PARRA SIMÓN justificante de su compra, donde quedará detallada la operación.
5. De los precios y de las formas de pago aceptadas
- Precio de los artículos
Los precios se expresarán en euros. Las compras llevarán aparejadas los impuestos y tributos correspondientes, no procediendo la devolución de los referidos importes, a efectos fiscales, en ningún caso, salvo:
I- Caso de cancelación de un pedido por el ejercicio del derecho a desistimiento.
II- Caso de cancelación del pedido por defectos o vicios ocultos en el objeto del envío.
Casos ambos en los que deberá reponer al consumidor o usuario en la situación inmediatamente anterior a la realización de la compra.
EMILIA PARRA SIMÓN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el precio de los productos ofertados. El pago se realizará de forma inmediata en el momento de la realización del pedido.
- Formas de pago aceptadas
Pago con tarjeta de crédito o tarjeta bancaria.
Las tarjetas de crédito y tarjetas bancarias aceptadas son: Visa®, Mastercard® y Maestro®.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos con importe superior o igual a 100 € para península (se excluye de esta oferta los pedidos de las Islas Baleares). En los pedidos con recogida en tienda no se aplicarán gastos de envío.
Para pedidos de importe inferior a 100 €, se aplicarán los siguientes gastos de envío:
- Península: entregas entre 24 y 48 horas en días laborables, los portes serán de 4,99 €
- Baleares: entregas entre 24 y 48 horas en días laborables, los portes serán de 7,99 €
*Días laborables. En temporada de promociones como descuentos, Black Friday, rebajas y similar o periodos especiales de alto volumen de envíos, como por ejemplo época navideña, los pedidos pueden sufrir retraso en la entrega.
Los festivos nacionales, autonómicos de Cataluña y locales de la provincia de Barcelona no se cuentan como días laborables. Los pedidos realizados esos días se enviarán a partir del siguiente día hábil.
Una vez procesado su pedido, este no se podrá cancelar. Si el cliente no recepciona el envío, se descontarán del reembolso todos los gastos generados por el envío y retorno del mismo. El cliente tendrá un plazo máximo de 7 días para recoger su pedido, en caso contrario se procederá al retorno del mismo. Una vez enviado el pedido, el cambio de dirección de entrega supone un coste que EMILIA PARRA SIMÓN no asumirá. Se indicará el coste según zona de envío. EMILIA PARRA SIMÓN tampoco asumirá el coste por equivocación del cliente en la indicación de la dirección de entrega.
7. Recogida en tienda
Si ha seleccionado como opción de envío la recogida en tienda, le comunicaremos por correo su llegada a la misma. Tendrá un plazo máximo de 7 días para recoger su pedido, en caso contrario se procederá a la cancelación del mismo. Recuerde que nuestra tienda física se encuentra en C/Sindicat nº 10, local C, Palafolls (Barcelona).
8. Uso de cupones/descuentos promocionales
No se pueden usar en una misma compra 2 cupones/descuentos que estén en vigor en ese momento, ni juntar un cheque regalo de sorteos que realicemos con promociones vigentes en la web. Si se diera el caso, se procedería a cancelar y reembolsar el pedido.
Los cupones o descuentos solo estarán activos en la fecha establecida.
Ante cualquier error en la aplicación de lo antes establecido, se puede proceder a la cancelación y reembolso del pedido.
9. Atención al cliente
Puede consultarnos cualquier duda sobre un pedido o solicitarnos asesoramiento escribiéndonos al correo electrónico hola@majaropaycomplementos.com o a través del formulario de contacto.
10. Política de cambios y devoluciones
Si su pedido no le convence, le ofrecemos un plazo de 14 días naturales para cambios de talla o devoluciones. No se pueden realizar cambios por otro artículo, solo por talla.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe hacerse con el embalaje y etiquetado original en las mismas condiciones de entrega, convenientemente empaquetado y protegido. El cliente deberá asumir el coste del envío del producto, que será el mismo que el del envío inicial.
Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras, roturas o cualquier otro desperfecto causado por el cliente que haya deteriorado la prenda las devoluciones o los cambios de talla no serán aceptados por EMILIA PARRA SIMÓN.
No se aceptarán devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas o manipuladas como corte de etiquetas o precintos de seguridad de uso.
Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a nuestro cargo. Seremos nosotros quienes le recojamos el pedido en la dirección que nos indique. Para reclamar un producto que haya llegado defectuoso, deberá realizarse de forma inmediata a la recepción de este.
Una vez hayamos recibido y verificado el producto, el reembolso de su pedido se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles, mediante el mismo método de pago.
Si en el momento de la entrega del pedido se observa cualquier desperfecto o anomalía en el embalaje, por favor, hágalo constar en el albarán de entrega y a continuación envíenos un correo informativo a nuestra dirección de correo electrónico de contacto.
Para cambios y devoluciones, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico hola@majaropaycomplementos.com.
La dirección a la que tiene que enviar sus posibles devoluciones es la siguiente:
MAJA Ropa y Complementos
C/ Sindicat 10, local C – 08389 Palafolls - Barcelona (España)
En caso de que necesite devolver un artículo del que previamente ya se haya tramitado un cambio, dispone de 7 días hábiles desde que recibe el nuevo artículo, para solicitar su devolución.
11. Propiedad de los bienes y retención hasta el completo pago
Los productos adquiridos continuarán siendo propiedad de EMILIA PARRA SIMÓN hasta la completa satisfacción del precio y coste de los mismos.
Una vez entregado el pedido en la dirección indicada, asumirá el usuario la totalidad de los riesgos derivados del mismo.
Al realizar un pedido en nuestra tienda online acepta las condiciones de venta aquí descritas.
Para cualquier duda o cuestión no descrita en este apartado puede realizar una consulta mediante correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto.